Nord Drivesystems hat seinen Online-Shop angepasst und will damit das Bestellen vereinfachen. Eine neue Nutzer-Führung erleichtert es Kunden, passende Teile zu finden, zu konfigurieren und zu bestellen. Getriebe, Motoren, Frequenzumrichter und viele weitere Produkte sind dort rund um die Uhr bestellbar. Kunden sehen, ob die gewünschte Komponente ab Lager verfügbar ist. Zudem sind Informationen über die Preise und die voraussichtliche Lieferzeit einsehbar. Bei Bestellungen vor 12 Uhr ist der Versand oft noch am selben Tag möglich.
Nord hat die Nutzer-Führung nun an einigen Stellen verbessert. So gestaltete der Hersteller die Kataloge für Lagerprodukte neu und erweiterte sie um Produktbeziehungen. Diese zeigen nun direkt kombinierbare Produkte zum jeweils ausgewählten Getriebe, Motor oder Umrichter an. Verbesserte Kategorien sowie Filteroptionen sollen für eine einfachere Nutzung des Shops sorgen. In Firmenaccounts können Nutzer Teile in übergreifenden Merklisten speichern, diese lassen sich dann mit einem Klick in den Warenkorb übernehmen – was von Vorteil für wiederkehrende Bestellungen oder regelmäßige Serviceeinsätze sein kann.
Die Material-Schnellerfassung macht es möglich, mehrere Teile zu identifizieren und gesammelt in den Warenkorb zu legen. Auch Bestelllisten lassen sich direkt im Warenkorb hochladen. Außerdem stehen den Online-Kunden komplette Stücklisten von Kleinteilen wie Dichtungen und Lagern bis hin zu Getrieben, Elektromotoren und Frequenzumrichtern zur Verfügung. Nicht mehr verfügbare Artikel weist das System automatisch mit einem passenden Ersatzprodukt aus.
Informationen zu Bestellungen, Auftragsstati und Lieferungen stehen zentral über das Portal MyNord zur Verfügung. Laufende Aufträge lassen sich darüber jederzeit verfolgen und die vollständige Bestellhistorie ist dauerhaft abrufbar.
