Die neue Online-Kunden-Plattform der Würth Elektronik Gruppe für die Unternehmensbereiche Elektronische & Elektromechanische Bauelemente und Leiterplatten integriert wichtige Informationen und Serviceangebote in einem Account.
„MyWE bietet attraktive Mehrwerte für Personen aus Entwicklung und Einkauf“ erklärt Moritz Scelle, Product Owner MyWE bei Würth Elektronik. „Die neue Kunden-Plattform ist für alle Kundengruppen, besonders für kleine und mittelständische Kunden interessant: Man kann sich als Einzelperson schnell und einfach anmelden, aufwändige Unternehmensschnittstellen sind nicht erforderlich.“
Derzeit sind folgende Funktionen auf MyWE verfügbar: Sendungsverfolgung von Lieferungen, Bestellabwicklungen, eine Übersicht mit Informationen und Dokumenten aller Produkte, ein Wissenspanel und Kontaktdaten von Ansprechpersonen.
„Mit MyWE haben Interessierte rund um die Uhr einen direkten Zugriff auf alle wichtigen Daten. Anfragen und Bestellungen lassen sich mit wenigen Klicks erstellen und auslösen“, so Scelle. „Viele Kunden möchten heute Prozesse ohne E-Mails oder Telefonanrufe steuern. Dazu bietet unsere neue Online-Kunden-Plattform alle Möglichkeiten.“
MyWE ist laut Unternehmen eine Ergänzung des Serviceangebots aber kein Ersatz für den persönlichen Kontakt. Die entsprechenden Ansprechpersonen bei Würth Elektronik und deren Kontaktdaten werden bei allen Vorgängen angezeigt und sind wie gewohnt erreichbar.
